Nous respectons scrupuleusement les exigences liées à chaque type de médicament :
- Contrôle de la température (frigobox ou sac isotherme pour les molécules thermosensibles)
- Protection contre la lumière et l’humidité pour les substances fragiles
- Surveillance stricte de la durée de transport pour prévenir toute perte d’efficacité ou risque d’altération
En cas de doute ou de conditions inhabituelles (fortes chaleurs, transport prolongé), l’infirmière vérifie l’intégrité du conditionnement, informe le patient, et reporte toute anomalie pour garantir votre sécurité, à l’image des protocoles utilisés lors des essais et analyses biologiques.
Législation au Québec
Livraison uniquement sur ordonnance valide, en collaboration officielle avec le pharmacien.
Exclusion & Exception
Certains médicaments contrôlés ou nécessitant un suivi particulier peuvent être exclus (renseignez-vous lors de la commande).
Remise en mains propres
Médicaments remis au patient ou à un représentant autorisé, avec identification. En cas d’absence au moment de la livraison, une nouvelle date sera replanifiée sans frais additionnels.
Service de livraison de médicaments au domicile Vos questions les plus courantes